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【三强三比加速跑】市公安局丹徒分局推进公安政务服务品牌提档升级
发布时间:2022-01-05 11:17:08  阅读次数:403  作者:丹徒党建
 
    “三强三比加速跑”主题活动开展以来,市公安局丹徒分局坚持“服务至上,高效便民”的原则,努力内强素质、外树形象,进一步优化升级服务机制,全力提升群众获得感和满意度。 
    创新“红色代办”,把“一心为民”作为主题活动的第一引领。结合党史学习教育“为民办实事”活动和“枫桥式派出所”创建,积极推行基层派出所“红色代办”服务机制,由社区民警联合驻村党员主动调查排摸,及时掌握特殊群体、困难群体办事需求,提供帮办代办服务,打造政务服务“代办员”、政策法规“宣传员”、社情民意“调查员”、基层乡情“服务员”,分局高资派出所在全市首创在押人员汇款代办服务,有效解决疫情防控时期特殊群体办事难等问题,获得上级部门高度评价。
    设立“警企一警通”,把“服务发展”作为主题活动的不变追求。细化落实《全区公安机关优化营商环境十条措施》,建立“1+X+N”警企服务机制,即1名专职警企联络官+X个警种+N个政府相关部门,由警企联络官专职负责对接企业需求清单、定制企业服务清单,实现“一警专职”“一警通联”“一警受理”“一警反馈”服务企业新模式。通过试点在德晴新材股份有限公司、建华科创园(江苏)有限公司开工前设立“警企一警通”驻企警务室,快速解决交通设施、危化存储、巡逻防控等企业需求10余件,保障企业顺利开工顺畅运行;同时总结提炼优秀经验做法,将规模企业“一警通”模式向全区派出所推行。
    打造“全科社工”,把“苦练内功”作为主题活动的重要目标。立足让群众办事从“跑一门、分头办”到“跑一门、一窗办”,着力将“专科专办”转变为“全科通办”,打破警种壁垒,加强窗口人员全科业务培训,分批组织到市局支队、相关警种跟班培训,并通过集中授课、随岗教学、线上自学、上门指导等形式,不断提升“全科社工”综合业务水平。目前已开设“全科社工”服务专窗,让群众一次排队、一次受理、一次办结,全天办件量占比达41.6%,进一步优化群众办事体验。 
 
 

  


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